برداشتها و تسویه حساب ها
انتقال موجودی به حساب بانکی یا کیف پول رمز ارزی
سایت وینرو این امکان را برای کاربران فراهم کرده است تا بتوانند موجودی حساب کاربری خود را از طریق روشهای مختلف برداشت نمایند.
در حال حاضر، برداشت وجه از طریق دو روش زیر امکانپذیر است:
برداشت ریالی (کارت بانکی)
در این روش، مبلغ درخواستی پس از بررسی و تأیید، به کارت بانکی ثبتشده در حساب کاربری شما واریز خواهد شد.
زمان پردازش درخواستهای برداشت ریالی معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت است.
برداشت رمز ارزی (کریپتو)
کاربران میتوانند از طریق ارزهای دیجیتال نیز درخواست برداشت ثبت کنند. این بخش شامل چندین شبکه و روش انتقال مختلف است که هنگام ثبت درخواست قابل انتخاب خواهند بود.
زمان پردازش درخواستهای برداشت رمز ارزی معمولاً بین ۲ تا ۶ ساعت است.
نحوه ثبت درخواست برداشت
برای ثبت درخواست برداشت، مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- روی منوی سهخط در بالای صفحه کلیک کنید.
- گزینه «واریز» را انتخاب نمایید.
- پس از ورود به صفحه کیف پول، گزینه «برداشت» برای شما قابل مشاهده خواهد بود.
در صفحه برداشت، موجودی قابل برداشت حساب شما نمایش داده میشود.
- مبلغ مورد نظر خود را وارد نمایید.
- اطلاعات واردشده را بررسی کنید.
- روی گزینه «ایجاد درخواست برداشت» کلیک نمایید.
پس از ثبت درخواست، به مرحله انتخاب روش برداشت هدایت خواهید شد.
انتخاب روش برداشت
پس از ایجاد درخواست برداشت، یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:
برداشت ریالی از طریق کارت بانکی
در این روش، مبلغ پس از بررسی و تأیید توسط واحد مالی، به کارت بانکی ثبتشده در حساب کاربری شما واریز خواهد شد.
توجه داشته باشید اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات بانکی وارد شده شما میبایست مشابه باشد و همه اطلاعات واقعی ثبت شود
برداشت از طریق رمز ارز (کریپتو)
در این بخش میتوانید یکی از شبکهها یا روشهای انتقال رمز ارزی (کریپتو) موجود را انتخاب کرده و درخواست برداشت خود را ثبت نمایید.
پس از تأیید درخواست، مبلغ موردنظر به آدرس کیف پول ثبتشده و واریز خواهد شد در عرض چندین ساعت
پیگیری وضعیت برداشت
برای مشاهده وضعیت درخواستهای برداشت خود، میتوانید از طریق بخش «تاریخچه برداشت» اقدام نمایید.
در این قسمت، تمامی درخواستهای برداشت شما به همراه جزئیات کامل و وضعیت آنها قابل مشاهده خواهد بود.
وضعیت درخواستها ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- در حال بررسی
- تأیید شده
- تکمیل شده
- لغو شده
نکات مهم
- برداشت وجه فقط از طریق روشهای ثبتشده در حساب کاربری امکانپذیر است.
- اطلاعات واردشده را پیش از ثبت درخواست بررسی نمایید اطلاعات بانکی شما با حساب کاربری یکی باشد
- در صورت نیاز ممکن است از شما خواسته شود در قسمت KYC احراز هویت خود را در حساب کاربری ثبت کنید
- زمان پردازش برداشت ریالی معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت است.
- زمان پردازش برداشت رمز ارزی معمولاً بین ۲ تا ۶ ساعت است.
- در صورت نیاز به بررسی بیشتر، زمان پردازش ممکن است افزایش یابد.
سؤالات متداول (FAQ)
آیا میتوانم هم از کارت بانکی و هم از رمز ارز برداشت انجام دهم؟
بله، در صورت فعال بودن هر دو روش در حساب کاربری، میتوانید از هر یک از روشهای موجود استفاده نمایید.
چند بار در روز میتوانم درخواست برداشت بدهم ؟
هر ۲۴ ساعت یک بار امکان این را دارید درخواست خود را ثبت کنید
کجا میتونم مدارکم رو برای احراز هویت ارسال کنم ؟
در قسمت KYC عکس از کارت شناسایی و کارت بانکی خود را اپلود میکنید
و پس از بررسی توسط تیم مالی ، تایید آن در حساب کاربری شما قابل رویت خواهد شد
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام در خصوص برداشت وجه، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی سایت با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.